Petrolimex được vinh danh Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2026

Ngày 15/10/2026, tại TP. Hồ Chí Minh, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) được Tạp chí Forbes Việt Nam vinh danh “Top 50 Doanh nghiệp dẫn đầu về ESG Việt Nam 2026”. Đây là dấu mốc quan trọng, ghi nhận những nỗ lực vượt bậc của Agribank trong việc định hình chiến lược tài chính xanh, phụng sự cộng đồng và chuẩn hóa quản trị theo các chuẩn mực quốc tế. Danh sách “Top 50 Doanh nghiệp Dẫn đầu về ESG Việt Nam 2026” do Tạp chí Forbes Việt Nam bình chọn nhằm ghi nhận và tôn vinh những doanh nghiệp tiêu biểu đã và đang tạo ra những chuyển biến tích cực, thúc đẩy một tương lai bền vững tại Việt Nam. Lễ vinh danh chính thức diễn ra trong khuôn khổ Hội nghị Phát triển Bền vững 2026 với chủ đề đầy cảm hứng: “Đường đua xanh”. Việc Agribank góp mặt trong bảng xếp hạng này không chỉ là sự khẳng định về vị thế và uy tín thương hiệu, mà còn minh chứng rõ nét cho vai trò tiên phong của một ngân hàng thương mại Nhà nước chủ lực luôn đặt trách nhiệm môi trường, xã hội và cộng đồng song hành cùng mục tiêu tăng trưởng kinh doanh. Trong kỷ nguyên mới, khi phát triển bền vững và chuyển dịch xanh không còn là sự lựa chọn mà đã trở thành xu thế tất yếu của nền kinh tế toàn cầu, tiêu chuẩn ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị) đã và đang trở thành thước đo uy tín cho năng lực cạnh tranh và tầm nhìn dài hạn của mỗi doanh nghiệp. Tại Việt Nam, việc hiện thực hóa cam kết đạt phát thải ròng bằng 0 (Net Zero) vào năm 2050 đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt của toàn bộ hệ thống kinh tế, đa ngành nghề, đa lĩnh vực, trong đó ngành ngân hàng đóng vai trò “huyết mạch” trong việc dẫn dắt dòng vốn xanh. Với hành trình 38 năm bền bỉ đồng hành cùng sự nghiệp phát triển kinh tế đất nước và sứ mệnh “Tam nông”, Agribank đã và đang là doanh nghiệp tiên phong, kiên định với sứ mệnh tài chính xanh, vì tương lai xanh. Dấu ấn kép từ dòng vốn xanh và sứ mệnh phụng sự cộng đồng Là ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ lực trong đầu tư phát triển kinh tế nông nghiệp, nông thôn, nhận thức sâu sắc rằng lĩnh vực nông nghiệp dễ chịu tổn thương nặng nề trước tác động của biến đổi khí hậu nhưng đồng thời là khu vực sở hữu tiềm năng to lớn để giảm phát thải và hấp thụ carbon. Do đó, trụ cột Môi trường - Xã hội luôn được Agribank cụ thể hóa thông qua chiến lược “Tín dụng xanh”, “Ngân hàng xanh”. Agribank kiên định đưa dòng vốn xanh “thấm sâu” vào từng chu kỳ sản xuất Kiên định đưa dòng vốn xanh “thấm sâu” vào từng chu kỳ sản xuất, Agribank đã sớm chủ động ban hành các văn bản định hướng phát triển tín dụng xanh, lồng ghép tiêu chuẩn đánh giá rủi ro môi trường và xã hội vào toàn bộ quy trình cấp tín dụng. Agribank ưu tiên tập trung nguồn vốn cho các dự án phát triển năng lượng tái tạo (điện mặt trời, điện gió, thủy điện nhỏ), nông nghiệp công nghệ cao, nông nghiệp hữu cơ, kinh tế tuần hoàn và lâm nghiệp bền vững. Rất nhiều dự án nông nghiệp sạch, mô hình trồng trọt - chăn nuôi tuần hoàn, nhà máy chế biến nông sản đạt chuẩn quốc tế hay các chuỗi liên kết từ sản xuất, chế biến đến tiêu thụ tại nhiều vùng kinh tế trọng điểm đã và đang đón nhận nguồn vốn ưu đãi từ Agribank. Điều này không chỉ giúp gia tăng giá trị cạnh tranh của nông sản Việt Nam khi thâm nhập các thị trường khó tính, mà còn trực tiếp góp phần giảm suy thoái tài nguyên đất, nước và bảo vệ hệ sinh thái. Để mở rộng quy mô tín dụng xanh, Agribank đã chủ động bắt tay với các định chế tài chính quốc tế như Cơ quan Phát triển Pháp (AFD), việc hợp tác này giúp Agribank kết nối nguồn lực quốc tế, huy động nguồn vốn ủy thác dài hạn với chi phí hợp lý để tài trợ cho các dự án chuyển đổi năng lượng, ưu tiên cho các dự án năng lượng tái tạo, nông nghiệp thông minh, nông nghiệp sạch, mô hình sản xuất giảm phát thải và thích ứng với biến đổi khí hậu, đặc biệt trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn. Không chỉ dừng lại ở lời cam kết với môi trường, Agribank còn kiên định với giá trị cốt lõi đồng hành cùng “Tam nông”, là sứ mệnh ra đời của mình trong suốt gần 4 thập kỷ qua. Với mạng lưới phủ rộng đến tận những xã vùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo, thực hiện nhiệm vụ mang cơ hội tiếp cận tài chính cho mọi người dân, Agribank đã và đang triển khai hiệu quả 7 chương trình tín dụng chính sách và cho vay theo 2 chương trình mục tiêu quốc gia trong nông nghiệp nông thôn. Trong đó, Agribank luôn ưu tiên cấp tín dụng cho các dự án xanh, phát triển các dự án xanh là một trong những mắt xích quan trọng chuỗi liên kết phát triển bền vững và hỗ trợ giảm phát thải. Agribank không ngừng nâng cấp hệ sinh thái số nhằm mang lại trải nghiệm tài chính số hiện đại, an toàn, dễ sử dụng Đặc biệt, Agribank tạo nên dấu ấn khác biệt với hai mô hình linh hoạt: Điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng và Tổ vay vốn liên kết. Nếu như những chuyến xe chuyên dùng vượt qua địa hình chia cắt, đèo dốc hiểm trở để đưa các tiện ích ngân hàng hiện đại, thanh toán điện tử đến tận tay đồng bào vùng sâu, vùng xa; thì mô hình tổ liên kết phối hợp cùng các tổ chức chính trị - xã hội lại là cầu nối bền chặt giúp nông dân tiếp cận vốn an toàn, phát huy tối đa hiệu quả đồng vốn và chung tay đẩy lùi nạn “tín dụng đen” tại cơ sở. Bên cạnh đó, Agribank không ngừng nâng cấp hệ sinh thái số nhằm mang lại trải nghiệm tài chính số hiện đại, an toàn, dễ sử dụng. Nhờ đó, khoảng cách tiếp cận tài chính của người dân khu vực nông thôn được rút ngắn đáng kể. Chỉ với vài thao tác trên chiếc điện thoại thông minh, bà con vùng sâu đã có thể chủ động nhận kiều hối, chuyển khoản, chi trả viện phí, tiền điện hay thanh toán vật tư nông nghiệp ngay tại nhà, đưa thanh toán không dùng tiền mặt trở nên gần gũi, tiện lợi trong đời sống thường nhật. Cam kết vì cộng đồng còn thể hiện qua công tác an sinh xã hội. Hàng năm, Agribank luôn dành hàng trăm tỷ đồng trích từ quỹ phúc lợi và sự đóng góp của cán bộ nhân viên để thực hiện các chương trình an sinh xã hội trên khắp mọi miền Tổ quốc. Từ xây dựng trạm y tế, trường học đạt chuẩn tại các địa phương khó khăn; xây dựng hàng nghìn ngôi nhà “Đại đoàn kết” cho người nghèo; đến kịp thời cứu trợ, hạ lãi suất cho bà con bị ảnh hưởng bởi thiên tai, bão lũ... Agribank luôn là điểm tựa vững chắc của khách hàng và cộng đồng. Xây dựng nền tảng minh bạch, hiện đại và chuẩn mực Một chiến lược phát triển bền vững chỉ có thể thành công khi được thực thi bởi một khung quản trị doanh nghiệp vững chắc, minh bạch và có trách nhiệm. Thể hiện quyết tâm triển khai ESG một cách thực chất, Agribank đã ban hành Bộ tiêu chuẩn ESG và Kế hoạch hành động triển khai áp dụng bộ tiêu chuẩn ESG giai đoạn 2024-2030. Bên cạnh việc “xanh hóa” danh mục tài trợ, Agribank đẩy mạnh phong trào “Ngân hàng xanh” từ chính hoạt động thường nhật. Hệ thống hơn 2.200 điểm giao dịch xanh trên toàn quốc được định hướng số hóa toàn diện quy trình xử lý văn bản, giảm thiểu tiêu hao giấy tờ, tối ưu hóa năng lượng và đẩy mạnh văn hóa tiết kiệm tài nguyên; kách hàng đến giao dịch trực tiếp được truyền thông, hướng dẫn tiếp cận các nội dung về phát triển bền vững, dịch vụ ngân hàng số và giao dịch không dùng tiền mặt. Điểm giao dịch xanh được triển khai đồng loạt tại tất cả các Chi nhánh loại I, loại II và Phòng Giao dịch của Agribank Xác định con người là trung tâm của mọi sự chuyển dịch, Agribank đặc biệt chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng và liên tục nâng cao nhận thức chuyên môn về ESG cho đội ngũ cán bộ, nhân viên trong toàn hệ thống. Ngân hàng kiên định xây dựng môi trường làm việc dựa trên nền tảng văn hóa liêm chính, thượng tôn pháp luật và đề cao đạo đức nghề nghiệp. Mọi chính sách nhân sự đều hướng tới việc bảo đảm tối đa quyền lợi bình đẳng, kiến tạo cơ hội phát triển công bằng cho người lao động, tích cực thúc đẩy bình đẳng giới và duy trì các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về an toàn vệ sinh lao động. Đây không chỉ là trách nhiệm nội bộ, mà còn là tôn chỉ xuyên suốt trong hoạt quản trị điều hành của Agribank. Từ những cánh đồng trù phú của vùng Đồng bằng sông Cửu Long, những đồi cà phê canh tác bền vững tại Tây Nguyên, đến những công trình điện gió sừng sững nơi vùng biển duyên hải, dấu ấn của Agribank luôn gắn liền với màu xanh của sự thịnh vượng bền vững. Với danh hiệu “Top 50 Doanh nghiệp Dẫn đầu về ESG Việt Nam 2026”, Agribank một lần nữa khẳng định vị thế của một ngân hàng thương mại Nhà nước tiên phong, bản lĩnh: sẵn sàng vượt qua mọi thách thức trên “Đường đua xanh”, chung tay cùng Chính phủ hiện thực hóa khát vọng phát triển hùng cường, bền vững và góp phần thúc đẩy mục tiêu Việt Nam đạt Net Zero vào năm 2050.

Tiếp tục cụ thể hóa các định hướng đổi mới của Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex/Tập đoàn), Petrolimex triển khai Chương trình đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ tại hệ thống cửa hàng xăng dầu, hướng tới chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng, nâng cao năng lực quản lý và từng bước hình thành văn hóa cải tiến liên tục trong toàn hệ thống. Chương trình đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ được triển khai nhằm từng bước hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ áp dụng tại các CHXD Petrolimex Ngày 13/10/2026, Petrolimex tổ chức Chương trình đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ tại hệ thống cửa hàng xăng dầu theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến, với sự phối hợp của ENEOS Việt Nam và các chuyên gia Nhật Bản. Tham dự chương trình có ông Trần Tuấn Linh – Thành viên HĐQT Petrolimex, Trưởng Ban Chỉ đạo Kaizen; ông Ogasawara Takuji – Thành viên HĐQT Petrolimex; ông Nagai Shota – chuyên gia cấp cao về trải nghiệm và chất lượng dịch vụ, AQ Partners; lãnh đạo các Ban chuyên môn liên quan tại Tập đoàn; cùng sự tham gia trực tuyến đầy đủ của Chủ tịch, Giám đốc 34 Công ty Xăng dầu thành viên, cho thấy sự tham gia đồng bộ của toàn hệ thống ngay từ cấp lãnh đạo trong quá trình triển khai nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Ông Trần Tuấn Linh - Thành viên HĐQT Tập đoàn, Trưởng Ban Chỉ đạo Kaizen phát biểu tại Hội thảo Chương trình được triển khai theo lộ trình. Trong giai đoạn đầu, đối tượng đào tạo gồm lãnh đạo các đơn vị thành viên, lãnh đạo các Ban chuyên môn liên quan tại Tập đoàn và Cửa hàng trưởng tại một số cửa hàng xăng dầu được lựa chọn. Trên cơ sở kết quả triển khai, đánh giá và hoàn thiện phương pháp, chương trình sẽ từng bước được mở rộng tới toàn bộ đội ngũ Cửa hàng trưởng trong hệ thống Petrolimex. Từ lợi thế truyền thống đến năng lực cạnh tranh mới Petrolimex có những lợi thế lớn được tích lũy qua hơn 70 năm phát triển: thương hiệu uy tín, mạng lưới cửa hàng rộng khắp và sự tin cậy của đông đảo khách hàng. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh mới, những lợi thế truyền thống đó cần tiếp tục được bổ sung bằng những năng lực cạnh tranh mới, trong đó khả năng thấu hiểu khách hàng, chất lượng phục vụ và trải nghiệm tại cửa hàng ngày càng giữ vai trò quan trọng. Phát biểu định hướng chương trình, ông Trần Tuấn Linh nhấn mạnh việc đổi mới nhận diện thương hiệu cần được tiếp nối bằng những thay đổi thực chất trong trải nghiệm khách hàng. Diện mạo mới của Petrolimex phải đi cùng chất lượng phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, tin cậy và tận tâm. Đây cũng là sự tiếp nối tinh thần “Dẫn dắt sự thay đổi – Kiến tạo giá trị mới” được đặt ra tại PETROLIMEX CONNECT 2026: những định hướng lớn cần từng bước được cụ thể hóa bằng các chương trình hành động thực chất trong toàn hệ thống. Ông Ogasawara Takuji – Thành viên HĐQT Tập đoàn, Tổng Giám đốc ENEOS Việt Nam nhấn mạnh về tính cấp thiết của việc nâng cao chất lượng dịch vụ Theo định hướng đó, chất lượng dịch vụ không chỉ được nhìn nhận là một yêu cầu trong vận hành cửa hàng, mà ngày càng trở thành một năng lực cạnh tranh của Petrolimex. Từng điểm tiếp xúc với khách hàng – từ không gian cửa hàng, tác phong nhân viên, tốc độ phục vụ đến cách xử lý phản hồi – đều góp phần hình thành trải nghiệm và niềm tin đối với thương hiệu Petrolimex. Đào tạo để tạo ra thay đổi trong thực tế Chương trình được xây dựng theo hướng kết hợp kinh nghiệm quản trị và phương pháp cải tiến liên tục của Nhật Bản với thực tiễn vận hành hệ thống cửa hàng Petrolimex. Nội dung đào tạo tập trung giúp đội ngũ lãnh đạo, quản lý và Cửa hàng trưởng nâng cao nhận thức về thương hiệu và trải nghiệm khách hàng; hiểu rõ hơn vai trò của người quản lý cửa hàng trong tổ chức và duy trì chất lượng phục vụ; đồng thời tiếp cận các phương pháp nhận diện vấn đề từ góc nhìn khách hàng, đo lường, đánh giá và cải tiến chất lượng dịch vụ theo tinh thần Kaizen. Qua đó, các nội dung đào tạo được định hướng gắn chặt với thực tế vận hành và khả năng áp dụng tại từng cửa hàng. Ông Nagai Shota – Chuyên gia cấp cao về Trải nghiệm và Chất lượng Dịch vụ AQ Partners chia sẻ về nội dung chương trình Điểm quan trọng của chương trình không nằm ở việc hoàn thành các khóa đào tạo, mà ở khả năng chuyển kiến thức thành những thay đổi cụ thể trong công việc hằng ngày. Từ thái độ giao tiếp, tốc độ phục vụ, sự sạch sẽ và thuận tiện tại cửa hàng đến cách xử lý phản hồi của khách hàng, mỗi yếu tố đều có thể trở thành một nội dung cải tiến nếu được nhìn nhận đúng, theo dõi thường xuyên và đánh giá bằng kết quả thực tế. Những thay đổi có thể bắt đầu từ những việc nhỏ, nhưng cần được thực hiện nhất quán, duy trì bền vững và cuối cùng phải được khách hàng cảm nhận. Người đứng đầu phải là người dẫn dắt Một trong những thông điệp trọng tâm của chương trình là: nâng cao chất lượng dịch vụ không phải nhiệm vụ riêng của Cửa hàng trưởng hay nhân viên bán hàng. Để tạo ra chuyển biến thực chất, lãnh đạo các đơn vị phải trực tiếp quan tâm, định hướng, bố trí nguồn lực, theo dõi kết quả và duy trì hoạt động cải tiến. Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng cần từng bước trở thành một nội dung trong công tác quản trị và điều hành thường xuyên tại đơn vị. Khi người đứng đầu thực sự dẫn dắt, tinh thần thay đổi mới có thể lan tỏa từ cấp công ty xuống từng cửa hàng, từng cán bộ, nhân viên và được chuyển hóa thành trải nghiệm cụ thể của khách hàng. Đây cũng là yêu cầu xuyên suốt trong quá trình Petrolimex đang triển khai các chương trình chuyển đổi: từ nhận thức phải đi đến hành động; từ chủ trương phải đi đến kết quả cụ thể và đo lường được. Từng bước hình thành chuẩn mực dịch vụ Petrolimex Với sự hỗ trợ về kinh nghiệm quản trị, phương pháp cải tiến và chất lượng dịch vụ từ ENEOS cùng các chuyên gia Nhật Bản, Petrolimex hướng tới xây dựng cách tiếp cận phù hợp với đặc thù vận hành của hệ thống. Sau giai đoạn đào tạo ban đầu, kết quả triển khai sẽ được đánh giá, hoàn thiện và làm cơ sở mở rộng chương trình tới toàn bộ đội ngũ Cửa hàng trưởng trong hệ thống. Mục tiêu dài hạn là từng bước hình thành chuẩn mực dịch vụ Petrolimex đồng nhất, chuyên nghiệp, tin cậy và tận tâm, đồng thời xây dựng thói quen cải tiến liên tục tại từng cửa hàng. Chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ vì vậy không chỉ là một hoạt động đào tạo, mà là một bước đi cụ thể trong quá trình Petrolimex chuyển đổi theo hướng lấy khách hàng làm trung tâm. Từ những lợi thế đã được tạo dựng qua nhiều thế hệ, Petrolimex đang tiếp tục xây dựng những năng lực cạnh tranh mới – để không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mà ngày càng hiểu khách hàng hơn, phục vụ tốt hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn trong mỗi lần khách hàng lựa chọn Petrolimex. Một số hình ảnh tại Chương trình đào tạo: Các Cửa hàng trưởng khu vực miền Bắc tham gia chương trình đào tạo giai đoạn 1 của Tập đoàn Toàn cảnh chương trình đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ Ông Nagai Shota giảng dạy và chia sẻ kinh nghiệm cho các Cửa hàng trưởng  

Từ đổi mới tư duy lãnh đạo, nâng cao trải nghiệm khách hàng đến ứng dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, PETROLIMEX CONNECT 2026 tạo không gian đối thoại để đội ngũ lãnh đạo, quản lý Petrolimex thống nhất cách nhìn, xác định ưu tiên và cùng chuyển định hướng chiến lược thành kết quả cụ thể. Chủ động thay đổi khi đang có lợi thế Ngày 09/10/2026, Hội nghị Gắn kết và Nâng cao năng lực Lãnh đạo, Quản lý Petrolimex 2026 - PETROLIMEX CONNECT 2026 được tổ chức với sự tham gia của lãnh đạo Tập đoàn, lãnh đạo các đơn vị thành viên cùng đội ngũ cán bộ quản lý trong toàn hệ thống. Với chủ đề “Dẫn dắt sự thay đổi - Kiến tạo giá trị mới”, chương trình tập trung vào ba mạch lớn: lãnh đạo và thực thi chiến lược; khách hàng và thị trường; dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và năng lực tổ chức. Đây cũng là dịp để Tập đoàn truyền đạt rõ hơn những định hướng lớn, thống nhất nhận thức và tạo sự đồng thuận trong toàn hệ thống trước giai đoạn chuyển đổi mới. Phát biểu chỉ đạo, ông Phạm Văn Thanh - Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam - nhấn mạnh Petrolimex đang đứng trước những thay đổi nhanh của công nghệ, chuyển dịch năng lượng, hành vi khách hàng và mô hình kinh doanh. Những lợi thế được bồi đắp qua hơn 70 năm là nền tảng quan trọng, nhưng không mặc nhiên bảo đảm lợi thế cạnh tranh trong tương lai. “Chúng ta không chờ đến khi khó khăn mới thay đổi” Theo Chủ tịch Hội đồng quản trị, Petrolimex cần chủ động đổi mới khi còn vị thế, nguồn lực và quyền lựa chọn; đồng thời thực hiện tốt nhiệm vụ bảo đảm an ninh năng lượng, an toàn hệ thống và ổn định thị trường. Tầm nhìn dài hạn là xây dựng Petrolimex trở thành doanh nghiệp năng lượng - dịch vụ hiện đại, hiệu quả, lấy khách hàng làm trung tâm, từng bước mở rộng không gian tăng trưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh. Ông Phạm Văn Thanh – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam phát biểu tại Hội nghị Từ tầm nhìn đến kỷ luật thực thi Điểm nhấn của chương trình là phiên tọa đàm “Dẫn dắt sự thay đổi – Kiến tạo giá trị mới” do BTV Thu Hà điều phối, với sự tham gia của Chủ tịch Hội đồng quản trị Phạm Văn Thanh, ông Trần Tuấn Linh - Thành viên Hội đồng quản trị Tập đoàn, ông Lê Thanh Hải - Chuyên gia tư vấn và ông Võ Văn Tân - Chủ tịch Petrolimex Sài Gòn. Phiên tọa đàm kết nối bốn góc nhìn: định hướng của Tập đoàn, thực thi chiến lược, kinh nghiệm tư vấn và thực tiễn thị trường Tại tọa đàm, Chủ tịch Hội đồng quản trị Phạm Văn Thanh tiếp tục làm rõ yêu cầu xuyên suốt đối với toàn hệ thống: định hướng lớn phải được chuyển thành công việc cụ thể, trách nhiệm cụ thể và kết quả cụ thể. Với một tổ chức nhiều tầng, nhiều đơn vị, điều đáng quan ngại là cùng một định hướng nhưng mỗi nơi hiểu và triển khai ở một mức độ khác nhau; chỉ cần chậm ở một số mắt xích, tiến độ chung có thể bị ảnh hưởng. Vì vậy, tinh thần “Đồng hành - Hợp lực - Mở lối” được đặt trong yêu cầu phối hợp chặt chẽ, dám quyết định, dám chịu trách nhiệm và chủ động tháo gỡ điểm nghẽn. Ông Phạm Văn Thanh – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam chia sẻ về các định hướng chiến lược lớn để kiến tạo những giá trị mới cho Petrolimex Ở góc độ thực thi chiến lược, ông Trần Tuấn Linh chia sẻ về định hướng PLX Horizon 2030 với ba lớp “Làm tốt hơn - Làm nhiều hơn - Chuyển đổi”, trong đó trọng tâm không phải là triển khai thật nhiều sáng kiến, mà lựa chọn đúng ưu tiên, xác định rõ trách nhiệm và đo lường kết quả. Để thực thi được các sáng kiến chiến lược của Petrolimex, đòi hỏi sự quyết tâm của đội ngũ lãnh đạo, sự nỗ lực và quan trọng là kỷ luật thực thi của toàn hệ thống. Thông điệp này nhấn mạnh yêu cầu đưa chiến lược ra khỏi trang giấy, gắn với kỷ luật thực thi ở cả Tập đoàn và các đơn vị. Các đơn vị cần chủ động chuyển định hướng chung thành kế hoạch và kết quả cụ thể; đồng thời Tập đoàn tiếp tục hoàn thiện cơ chế, phân quyền, dữ liệu và phương thức phối hợp để tạo điều kiện cho những cách làm mới đi vào thực tế. Ông Trần Tuấn Linh - Thành viên Hội đồng quản trị Petrolimex chia sẻ tại Tọa đàm Khách hàng trở thành điểm xuất phát của đổi mới Một mạch thảo luận quan trọng của tọa đàm là sự chuyển dịch từ tư duy dựa vào lợi thế sẵn có sang chủ động thấu hiểu và phục vụ khách hàng. Chủ tịch Hội đồng quản trị Phạm Văn Thanh nhấn mạnh yêu cầu toàn hệ thống đặt mình vào vị trí khách hàng trong từng quyết định, từ chất lượng phục vụ, quy trình, sản phẩm đến cách tổ chức cửa hàng và phát triển dịch vụ mới. Đây không chỉ là yêu cầu về thái độ phục vụ, mà là thay đổi cách tư duy kinh doanh trong toàn hệ thống. “Trước đây, khách hàng tìm đến Petrolimex vì họ cần sản phẩm của chúng ta. Tương lai, chúng ta phải làm để khách hàng lựa chọn Petrolimex vì chúng ta hiểu và phục vụ họ tốt hơn.” Tiếp nối định hướng đó, ông Trần Tuấn Linh cho rằng lợi thế mạng lưới chỉ thực sự được phát huy khi Petrolimex hiểu rõ hơn nhu cầu của những khách hàng đi qua mạng lưới mỗi ngày. Ông nhấn mạnh: “Có khách hàng chưa đồng nghĩa với hiểu khách hàng”. Từ nhận diện thương hiệu mới, Petrolimex cần tiếp tục đưa thay đổi vào trải nghiệm thực tế, nâng cao chất lượng dịch vụ tại cửa hàng và gắn kết quả phục vụ khách hàng với trách nhiệm quản lý. Trong thời gian tới, Petrolimex sẽ đẩy mạnh các chương trình cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ tại hệ thống cửa hàng, hướng tới trải nghiệm ngày càng thuận tiện, chuyên nghiệp và nhất quán hơn. Việc nâng chuẩn dịch vụ sẽ được gắn với tiêu chuẩn, đo lường và trách nhiệm quản lý, để những thay đổi tại điểm bán không chỉ dễ nhận thấy về hình ảnh mà còn được khách hàng cảm nhận rõ trong chất lượng phục vụ. Bốn góc nhìn, một yêu cầu chung: tạo ra giá trị thực Từ góc nhìn tư vấn, ông Lê Thanh Hải tập trung vào yêu cầu đổi mới phương thức lãnh đạo và quản trị trong bối cảnh ba chuyển đổi số, xanh và văn hóa - tổ chức - con người diễn ra đồng thời. Theo ông, chuyển đổi chỉ tạo giá trị khi tổ chức dịch chuyển từ quản lý theo đầu việc sang quản trị theo kết quả, lựa chọn đúng bài toán và đo lường được tác động tới năng suất, chi phí, khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Ông Lê Thanh Hải – Chuyên gia tư vấn chia sẻ tại Tọa đàm Ở góc độ đơn vị, ông Võ Văn Tân - Chủ tịch Petrolimex Sài Gòn - chia sẻ những thay đổi rất cụ thể của thị trường Thành phố Hồ Chí Minh: khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về tốc độ, sự thuận tiện, tính minh bạch và chất lượng phục vụ. Theo ông, cửa hàng xăng dầu trong tương lai không nên được nhìn như một mô hình đồng nhất, mà cần phát triển theo nhu cầu từng địa bàn, có thể tích hợp các dịch vụ phù hợp như sạc điện, tiện ích, chăm sóc xe hoặc các giải pháp dành cho khách hàng doanh nghiệp. Ông Võ Văn Tân – Chủ tịch Petrolimex Sài Gòn chia sẻ từ thực tiễn thị trường Dữ liệu và trí tuệ nhân tạo phải đi từ bài toán kinh doanh Với dữ liệu và trí tuệ nhân tạo, các diễn giả thống nhất rằng công nghệ không nên được triển khai như một chương trình đứng riêng. Giá trị chỉ xuất hiện khi dữ liệu và trí tuệ nhân tạo giúp giải quyết những bài toán thật: dự báo nhu cầu, tối ưu tồn kho và vận tải, phát hiện bất thường, hiểu khách hàng tốt hơn hoặc hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh và chính xác hơn. Cách tiếp cận chung là bắt đầu từ nhu cầu kinh doanh, triển khai có trọng tâm và đo lường được hiệu quả. Chủ tịch Hội đồng quản trị Phạm Văn Thanh nhấn mạnh chuyển đổi số là trách nhiệm chung của hệ thống chứ không phải nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin. Các dự án cần được kết nối, dùng chung nền tảng và đánh giá bằng hiệu quả thực tế. Ông Lê Thanh Hải lưu ý việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo cần đi song song với xây dựng nền dữ liệu tin cậy và năng lực sử dụng của đội ngũ; trong khi Petrolimex Sài Gòn bày tỏ sẵn sàng tham gia thí điểm những bài toán điều hành có giá trị rõ ràng trước khi nhân rộng. Các diễn giả trao đổi về định hướng ứng dụng dữ liệu và trí tuệ nhân tạo nhằm giải quyết các bài toán kinh doanh thực tiễn, nâng cao hiệu quả quản trị và vận hành tại Petrolimex Từ nhận thức đến hành động tại mỗi đơn vị PETROLIMEX CONNECT 2026 khép lại, nhưng yêu cầu về thay đổi mới thực sự bắt đầu từ mỗi đơn vị và mỗi người trong hệ thống. Những chuyển biến có ý nghĩa không nhất thiết bắt đầu từ những việc lớn, mà từ những thay đổi cụ thể trong cách nghĩ, cách làm, cách phục vụ khách hàng và cách tạo ra kết quả. Đó cũng là cách Petrolimex từng bước làm mới chính mình: vững hơn ở năng lực cốt lõi, gần hơn với khách hàng và chủ động hơn trong việc kiến tạo những giá trị mới cho tương lai.

Trải qua dấu mốc hơn 70 năm, Petrolimex bước vào một hành trình phát triển “cùng tiến xa hơn” với việc tái định vị và triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu mới. Đây không đơn thuần là sự thay đổi về logo, màu sắc hay hình thức thể hiện, mà là bước chuyển nhằm phản ánh rõ hơn một Petrolimex đang đổi mới để thích ứng với những yêu cầu mới của thị trường, công nghệ và xu thế chuyển dịch năng lượng. Trong suốt hành trình phát triển, Petrolimex đã xây dựng vị thế của một doanh nghiệp năng lượng chủ lực, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng, ổn định thị trường và phục vụ nhu cầu của người dân trên cả nước. Bước sang giai đoạn phát triển mới, Petrolimex cần một diện mạo thương hiệu phù hợp hơn với tầm nhìn, quy mô và định hướng phát triển trong tương lai. Logo Petrolimex với ngôn ngữ thiết kế hiện đại, thể hiện tinh thần kế thừa, chuyển động và tiến về phía trước Kế thừa di sản, thể hiện tinh thần đổi mới Hệ thống nhận diện mới của Petrolimex được xây dựng trên nguyên tắc kế thừa những giá trị đã tạo nên uy tín thương hiệu, đồng thời thể hiện tinh thần hiện đại, năng động và hướng tới tương lai. Ba giá trị Di sản – Tận tâm – Tiên phong tiếp tục là nền tảng xuyên suốt. Trong đó, “Di sản” là uy tín và niềm tin được bồi đắp qua nhiều thế hệ; “Tận tâm” thể hiện cam kết phục vụ khách hàng và cộng đồng; còn “Tiên phong” thể hiện tinh thần chủ động đổi mới, ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và thích ứng với xu hướng năng lượng mới.  Logo mới tiếp tục kế thừa chữ P đặc trưng của Petrolimex nhưng được phát triển theo ngôn ngữ thiết kế hiện đại. Hình tượng chuyển động và mũi tên hướng lên thể hiện tinh thần tiến về phía trước, đồng thời nhấn mạnh yếu tố con người trong hành trình phát triển của thương hiệu.  Cùng với logo, hệ thống màu sắc và ngôn ngữ thị giác mới được xây dựng theo hướng linh hoạt, phù hợp với môi trường số và các điểm tiếp xúc ngày càng đa dạng giữa Petrolimex với khách hàng.  Từ nhận diện mới đến trải nghiệm mới tại cửa hàng Nhận diện mới được hiện thực hóa trên các điểm chạm với khách hàng, đặc biệt là hệ thống cửa hàng xăng dầu Petrolimex. Tại các cửa hàng áp dụng nhận diện mới, từ mái che, cột bơm, biển hiệu, bảng chỉ dẫn đến tổng thể không gian được thể hiện theo một ngôn ngữ thống nhất, tạo diện mạo hiện đại, rõ ràng và đồng bộ hơn. Qua đó, khách hàng có thể nhận diện Petrolimex thuận lợi hơn, đồng thời cảm nhận rõ hơn sự chuyên nghiệp trong quá trình trải nghiệm, sử dụng dịch vụ.  Cửa hàng xăng dầu Petrolimex trong diện mạo mới, hiện đại, đồng bộ hướng tới nâng cao trải nghiệm khách hàng Từ thay đổi về hình ảnh đến chuẩn hóa trải nghiệm, Petrolimex hướng tới việc tạo ra sự nhất quán trên toàn hệ thống, từ trụ sở đến cửa hàng và trên các nền tảng số. Đây cũng là tinh thần “Hợp lực” của Petrolimex: thống nhất mục tiêu, hành động và trải nghiệm thương hiệu trên mọi điểm chạm.  Những cửa hàng xăng dầu mang nhận diện mới đang từng bước truyền tải thông điệp về một Petrolimex hiện đại hơn, gần gũi hơn, kế thừa nền tảng di sản, tiên phong đổi mới để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng và xã hội.

Ngày 04/10/2026, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia (Hà Nội), Diễn đàn Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng năm 2026 với chủ đề “Khơi thông nguồn lực cho đổi mới sáng tạo” được tổ chức trong khuôn khổ Ngày hội Đổi mới sáng tạo quốc gia năm 2026. Agribank tham dự và đồng hành cùng Diễn đàn, tiếp tục khẳng định chiến lược đẩy mạnh khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và dữ liệu, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính - ngân hàng. Diễn đàn được tổ chức dưới sự chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, do Học viện Ngân hàng và Cục Đổi mới sáng tạo - Bộ Khoa học và Công nghệ tổ chức. Đây là diễn đàn chuyên ngành dành riêng cho lĩnh vực tài chính - ngân hàng thuộc chuỗi hoạt động trọng tâm của Ngày hội Đổi mới sáng tạo quốc gia năm 2026.  Tham dự Diễn đàn có ông Phạm Tiến Dũng - Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; ông Phạm Việt Hồng - Phó Cục trưởng Cục Đổi mới sáng tạo, Bộ Khoa học và Công nghệ; PGS.TS Bùi Hữu Toàn - Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Học viện Ngân hàng cùng lãnh đạo các đơn vị thuộc Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thương mại, Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, doanh nghiệp công nghệ, các nhà khoa học, chuyên gia và hơn 300 đại biểu tham dự trực tiếp. Về phía Agribank, tham dự Diễn đàn có ông Lê Hồng Phúc - Phó Tổng Giám đốc cùng đại diện các đơn vị chuyên môn.  Tháo gỡ điểm nghẽn dòng vốn nhưng không đánh đổi an toàn hệ thống Phát biểu khai mạc Diễn đàn, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh, Nghị quyết số 57-NQ/TW yêu cầu đổi mới tư duy quản lý, chấp nhận rủi ro và độ trễ trong nghiên cứu, lấy doanh nghiệp làm trung tâm, huy động mạnh mẽ nguồn lực xã hội cho đổi mới sáng tạo. Luật Khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo năm 2025 và Nghị quyết số 193 của Quốc hội tiếp tục tạo cơ sở pháp lý cho việc huy động, sử dụng nguồn lực tài chính cho đổi mới sáng tạo. Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng phát biểu khai mạc Diễn đàn. Theo Phó Thống đốc, thời gian qua ngành Ngân hàng đã đạt những kết quả bước đầu quan trọng trên bốn phương diện: thể chế cho đổi mới sáng tạo từng bước được hoàn thiện theo hướng kiến tạo, quản lý dựa trên rủi ro; hạ tầng thanh toán và dữ liệu tiếp tục được hiện đại hóa; an ninh, an toàn được xác định là điều kiện tiên quyết; đồng thời năng lực đổi mới trong toàn ngành được nâng lên rõ rệt, với nhiều ngân hàng chuyển từ các sáng kiến đơn lẻ sang tổ chức hoạt động đổi mới một cách bài bản. Bên cạnh những kết quả đạt được, Phó Thống đốc chỉ rõ nguồn vốn cho đổi mới sáng tạo hiện vẫn chưa tương xứng với yêu cầu phát triển. Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo, doanh nghiệp khoa học và công nghệ thường sở hữu nhiều tài sản vô hình, dòng tiền chưa ổn định, rủi ro cao, trong khi phương thức thẩm định và yêu cầu tài sản bảo đảm truyền thống chưa thực sự phù hợp; thị trường vốn, nhất là vốn đầu tư mạo hiểm, còn mỏng và cơ chế chia sẻ rủi ro giữa Nhà nước, các quỹ, tổ chức tín dụng và nhà đầu tư chưa đồng bộ. Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh: Đây là những điểm nghẽn mà Diễn đàn hôm nay đặt ra yêu cầu tháo gỡ, trên nguyên tắc nhất quán: không đánh đổi an toàn hệ thống và quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Toàn cảnh Diễn đàn Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng năm 2026. Từ đó, Phó Thống đốc đề nghị Diễn đàn tập trung nhận diện cụ thể những điểm nghẽn của dòng vốn cho đổi mới sáng tạo; đưa ra các đề xuất khả thi, xác định rõ nội dung thuộc thẩm quyền của Ngân hàng Nhà nước, nội dung cần phối hợp liên ngành và những vấn đề các tổ chức tín dụng có thể chủ động triển khai ngay; đồng thời chia sẻ cả những kinh nghiệm thành công và chưa thành công để toàn ngành cùng học hỏi.  Agribank - số hóa trên nền tảng mạng lưới lớn và khách hàng nông thôn Một điểm đáng chú ý tại Diễn đàn là Báo cáo đề dẫn “Khơi thông nguồn lực cho đổi mới sáng tạo ngành tài chính - ngân hàng” đã dành nội dung phân tích các nghiên cứu điển hình. Trong đó, trường hợp Agribank được tiếp cận dưới góc độ “số hóa trên nền mạng lưới lớn và khách hàng nông thôn”. Với hơn 2.200 điểm giao dịch, hơn 40.000 lao động, tín dụng nông nghiệp, nông thôn chiếm hơn 64% dư nợ, bài toán đổi mới sáng tạo của Agribank mang những đặc thù riêng. Thay vì thu hẹp kênh vật lý khi đẩy mạnh số hóa, Agribank lựa chọn tự động hóa kênh này thông qua CDM, Autobank, ki-ốt Agribank Digital và 68 xe giao dịch lưu động phục vụ hơn 3,7 triệu lượt khách trong năm 2025; song song hợp nhất ứng dụng Agribank Plus, triển khai Payment Hub và thành lập Trung tâm Quản lý dữ liệu (2025). Đại diện Agribank nhận vinh danh của Ban Tổ chức dành cho các nhà tài trợ đồng hành cùng Diễn đàn. Song song với đó, Agribank đẩy mạnh phát triển các nền tảng số, hợp nhất ứng dụng Agribank Plus, triển khai Payment Hub và tăng cường năng lực quản trị, khai thác dữ liệu. Theo nghiên cứu điển hình được giới thiệu tại Diễn đàn, năm 2025 tỷ lệ giao dịch qua kênh số của Agribank đạt xấp xỉ 97%; Agribank Plus có gần 14,4 triệu người dùng và Mobile Banking xử lý hơn 1,6 tỷ giao dịch. Từ thực tiễn Agribank, Báo cáo rút ra một bài học đáng chú ý: đặc điểm khách hàng phải quyết định lựa chọn công nghệ. Đây cũng chính là cách tiếp cận xuyên suốt của Agribank trong quá trình chuyển đổi số: công nghệ không thay thế sứ mệnh phục vụ mà phải giúp ngân hàng thực hiện sứ mệnh ấy hiệu quả hơn. Với địa bàn hoạt động rộng, tập khách hàng lớn và vai trò chủ lực trong đầu tư phát triển “Tam nông”, chuyển đổi số tại Agribank được triển khai theo hướng vừa nâng cao hiệu quả vận hành, gia tăng trải nghiệm khách hàng, vừa bảo đảm người dân ở khu vực nông nghiệp, nông thôn, vùng sâu, vùng xa có thể tiếp cận thuận lợi hơn với các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại. Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng tham quan gian hàng Agribank tại khu trưng bày giải pháp đổi mới sáng tạo ngành Ngân hàng. Trong khuôn khổ chương trình, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng đã tham quan gian hàng Agribank tại khu trưng bày các giải pháp đổi mới sáng tạo ngành Ngân hàng. Tại đây, Phó Thống đốc tìm hiểu các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ được Agribank giới thiệu, qua đó ghi nhận trực tiếp những kết quả của Agribank trong quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo vào hoạt động ngân hàng. Gian trưng bày của Agribank thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng trẻ  Với các sản phẩm, giải pháp số được giới thiệu trực quan cùng nhiều hoạt động trải nghiệm, tương tác, gian hàng Agribank cũng thu hút đông đảo đại biểu và khách tham quan trong suốt thời gian diễn ra chương trình, tạo không gian kết nối, giới thiệu những kết quả chuyển đổi số và năng lực đổi mới sáng tạo của Agribank tới khách hàng, đối tác và công chúng. Việc tham dự và đồng hành cùng Diễn đàn Đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng năm 2026 tiếp tục thể hiện sự chủ động của Agribank trong kết nối với hệ sinh thái đổi mới sáng tạo của ngành. Trên nền tảng quy mô mạng lưới rộng lớn, Agribank đang từng bước kết hợp “rộng về mạng lưới - sâu về công nghệ và dữ liệu”, đưa đổi mới sáng tạo trở thành động lực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, thúc đẩy tài chính toàn diện và đóng góp vào tiến trình chuyển đổi số quốc gia.